Service & support

Shutterstock 21639qzdqzdqdz60229 1
Onze Technische Dienst

EEN PROBLEEM? 
ALTIJD EEN OPLOSSING!

CDS AUTOMATEN is een familiebedrijf met een echte passie voor koffie. 
Bij ons kunt u rekenen op de ervaring van een technisch team van meer dan 15 technici om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wij zetten ons elke dag volledig in voor onze klanten, ook buiten de kantooruren en in het weekend.

Tijdens kantooruren proberen we zoveel mogelijk problemen telefonisch of per e-mail op te lossen, en als er een interventie nodig is, plannen we die zo snel mogelijk in.

Tijdens het weekend en op feestdagen is er een nooddienst beschikbaar. Er staat altijd een technicus klaar om in te grijpen, zodat je nooit zonder koffie komt te zitten.

We streven ernaar om een van de meest betrouwbare partners in de koffiesector te zijn.

Support
Ontdek de voordelen van onze E-service

Gepersonaliseerde
software

Software op maat. Elke machine heeft zijn eigen identiteitskaart voor een optimale technische opvolging van onderhoud en herstellingen.

Transparant

Ons technische team werkt direct aan de tablet en je ontvangt achteraf per e-mail details over het uitgevoerde werk.

Rust

Je machines worden automatisch ingepland voor onderhoud. (zie Maintenance PRO)
Service

MAINTENANCE PRO

Bij aankoop van je espressomachine heb je de optie om een "Maintenance PRO" af te sluiten.

Het "Maintenance PRO" volgt je machine de eerste 7 tot 10 jaar op, afhankelijk van het type machine.
Deze service staat synoniem voor "gemoedsrust": wij beheren het onderhoud, de vervanging van filters en technische interventies.
Afhankelijk van de ernst van het probleem grijpen we binnen 12 tot 24 uur in en als er binnen 72 uur geen oplossing is gevonden, plaatsen we een vervangende machine.

Romain dancre dopl SDELX7 E unsplash
Benelux

SERVICE IN BELGIË & LUXEMBURG - BENELUX

We concentreren onze technische dienst in BELGIË en LUXEMBURG en aan de Franse en Nederlandse grens voor nabijheid en snelle service.

Voor het merk EVERSYS & PRO-BARISTA hebben we betrouwbare partners in Nederland, waardoor we service kunnen bieden in de hele BENELUX.

Voor CDS AUTOMATEN is onze technische service een prioriteit en geven we voorrang aan een goed uitgevoerde opdracht.

U ziet onze slogan ook terug op onze bestelwagens: SERVICE & SALES